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SERVICE IDEA
——服務理念——
尊重客戶,理解客戶,持續提供超越客戶期望的產品與服務,做客戶永遠的夥伴,這是小草莓直播app官方网站一直堅持和倡導的服務理念。

每走一步,首先想到的是客戶的服務。麵對眾多的商品,消費者更樂於接受質量好的商品。這裏的質量不僅僅指產品的內在質量,還包括產品的包裝質量、服務質量等一係列因素。因此多麵地、大限度地滿足消費者的需求。應站在顧客的立場,而不是站在公司的立場上去研究、設計和改進服務。完善服務係統,加強售前、售中、售後服務,對顧客在使用商品中出現的各種問題及時幫助解決,使顧客感到極大方便。 高度重視顧客意見,讓客戶參與決策,把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環。

保證滿意

簡單地講,保證滿意意味著竭盡所能讓您滿意。修理、換貨、或退款時,對您說聲謝謝並笑臉相迎。小草莓破解版视频成年人家居的工作就是通過滿足您的需求並且超出您的期望,使您感覺到您是小草莓直播平台生意中重要的部分。超出顧客的期望。這樣,他們才會不斷光顧。向顧客提供他們需要的東西──並且再多一點服務。

日落原則

這條規則說明所有小草莓直播app家居員工應該在收到顧客、供應商或其他員工的電話的當天日落之前對這些電話作出答複。這正是小草莓直播app官方网站家居對顧客作出友好服務之承諾的一個例子。迅速回應您表明小草莓直播app關心您。小草莓直播app官方网站不一定要在日落之前解決每一個問題或者完成每一項任務,但小草莓破解版视频成年人應與您保持聯絡,這體現了小草莓直播平台公司的一條基本原則──即小草莓破解版视频成年人關心顧客。

服務理念
SERVICE CONTACT
——服務內容——
為提高企業競爭力,擴大企業知名度,建立產品良好的口碑,樹立企業良好的形象。小草莓直播app本著“一切追求高品質、以用戶滿意為宗旨”的精神,嚴格按合同要求及產品技術規範為用戶提供誠信服務,滿足用戶的個性需求。以“專業、誠信、質優”為原則,向用戶鄭重承諾。 一、產品質量承諾

1. 產品的製作和安裝均有記錄和檢測資料。
2. 小草莓破解版视频成年人對產品進行質量嚴格把控,所有產品要被確認合格後配送。

二、 產品價格承諾

1. 為了保證產品的環保性、可靠性和先進性,材料選取均精挑細選,采用國內一線品牌原材料,質量均達國家標準。
2. 在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品質量的基礎上,真誠的為客戶提供合理的價格。

三、 送貨期承諾

產品送貨期按客戶要求執行,若有特殊要求,需提前安裝的,我公司可根據情況特別組織生產安裝,力爭滿足客戶需求。

四、售後服務承諾

1. 每位服務人員在執行售後任務時要堅持原則,並願意接受客戶的監督。
2. 售後服務人員應急客戶之所急,嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務,認真回答客戶提出的問題,積極提供各種解決方案以供客戶選擇,做到客戶滿意。
3. 全天候、無節假日服務:本公司配送服務部配備專用的配送車輛,配送期間,在接到客戶電話後,本公司將以快速度進行配送。
4. 對客戶的建議及投訴做到逐條登記,認真處理。在短時間內答複客戶。如達不到客戶滿意,則繼續采取措施或報告上級處理,直到客戶滿意。且對被投訴人員進行批評教育,嚴重的則予以懲罰,並責令其向客戶道歉。
5. 定期回訪客戶,虛心接受客戶的意見和建議,以此作為改進工作的依據,不斷提高服務質量。

服務內容
SERVICE FLOW
——服務流程——
服務流程